L’Analyse des pratiques est un temps dédié à l’enrichissement des pratiques, nourrie par la réflexion partagée de plusieurs professionnels qui aide à la théorisation et à la construction d’une identité professionnelle, encadré par un tiers expérimenté. Elle permet à chacun de déposer ses difficultés et par le partage d’expériences, de se nourrir de l’intelligence collective pour prendre du recul, réfléchir à des solutions et repartir plus confiant.

La posture de médiateur, associée à une formation d’analyseur des pratiques, apparaît comme un atout pour créer un espace de dialogue à l’abri de toute forme de jugement et de pression. Cette posture aide chaque professionnel à s’exprimer, développer sa pensée, la clarifier, se mettre en lien, s’interroger avec le groupe pour agir en conscience, gagner en compétence et développer sa créativité. Elle favorise une réflexion partagée, une prise de recul pour mobiliser les ressources existantes et développer de nouvelles synergies fructueuses.

A la différence d’un « expert » du domaine, le médiateur va aider chaque participant à ne pas coller à une solution « toute faite » mais construire sa propre solution par l’intelligence collective, retrouver du pouvoir d’agir pour gagner en compétence. La posture de « sachant » qui pourrait affaiblir laisse place à une posture qui développe l’empowement, la confiance en soi et en l’autre et favorise l’implication. Elle aide à développer l’autonomie. Elle permet de prendre conscience qu’il n’y a pas une « bonne » solution mais sa ou ses solutions que chacun va construire en puisant dans ses ressources et le partage d’expériences avec les autres.

Le médiateur travaille sur le lien, ce qui est particulièrement précieux pour développer dans ces séances l’altérité, les solidarités professionnelles, l’ouverture, le partage d’expériences avec ses collègues. Sa posture favorise là aussi la mise au travail d’entités hétérogènes inhérentes aux groupes professionnels. Par son habileté à reformuler, le médiateur aide chacun à développer sa pensée, la clarifier, mettre en mots également l’implicite soutenant l’expression, l’intercompréhension, l’individuation.

Il peut refléter ce qu’il y a de commun et de différent pour favoriser la théorisation et la structuration d’une identité professionnelle, tout en aidant chacun à développer sa propre personnalité et créativité.

Le médiateur a également un savoir-faire particulier dans le questionnement des rôles, des fonctions, des places, des statuts. Sa posture est donc une valeur ajoutée pour accompagner ces questionnements au sein des institutions.

Il observe les relations entre les personnes, les interactions. Il aide naturellement à la verbalisation de tensions émergentes. Ses interventions non directives favorisent une régulation continue du groupe, un travail de méta communication propice à une bonne dynamique de groupe. Sa posture permet aussi à chaque participant de développer des qualités d’écoute, une posture réflexive et créative. Son savoir-faire et son savoir être se transmet au groupe.

Ainsi la posture de médiateur apporte considérablement à l’analyseur des pratiques professionnelles pour créer un climat de confiance propice au travail de réflexivité, aider les professionnels à partager leurs doutes, leurs interrogations, favoriser la mise en lien, la réflexion en commun, le développement de synergies propices à la créativité.

Pour connaître les propositions d’intervention de Laetitia JOLY en tant qu’analyseur des pratiques.

Et vous qu’en pensez vous?