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Médiation de la santé
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Médiation au travail
Les désaccords entre partenaires commerciaux, fournisseurs ou différents services internes peuvent rapidement paralyser la productivité de votre entreprise. La médiation professionnelle constitue une alternative efficace et pragmatique aux procédures judiciaires longues et coûteuses. Gagnez un temps précieux et préservez vos ressources financières en optant pour cette approche collaboration.
Formation des Médiateurs
Faire appel à des médiateurs certifiés est la garantie d’une intervention impartiale, éthique et rigoureusement encadrée pour votre organisation. Ils interviennent en toute indépendance pour dénouer les situations les plus complexes avec objectivité et empathie. Confiez la résolution de vos conflits à des experts qualifiés, dédiés à rétablir une dynamique de travail harmonieuse et à sécuriser vos accords durables.
Médiation de la Santé
Les professionnel.les des établissements de santé et des services à domicile sont confronté.es à des situations de plus en plus complexes et déstabilisantes au travail.
En partenariat avec l’Association Médiation Part’âge et un de mes confrères, Dominique Lefeuvre, nous intervenons depuis de nombreuses années en tant que médiateurs au profit des personnes vulnérables, de leurs familles et des institutions pour toute difficulté rencontrée dans la prise en soin ou dans les relations. Cette riche expérience de terrain nous a permis de mieux cerner les connaissances, techniques et outils dont pouvaient avoir besoin les professionnels pour prévenir et gérer les situations de tensions, que ce soit dans leurs relations avec les résidents, leurs familles ou au sein de leurs équipes.
Forts de cette expérience, nous proposons de l’analyse des pratiques, des formations en communication et gestion de conflit, du théâtre forum et de la médiation, notre cœur de métier.
Vivre et travailler ensemble… autant d’occasions d’échanges féconds et de sujets de frictions. Les désaccords, non-dits, mouvements d’humeur peuvent bloquer les décisions, faire perdre du temps et de l’energie aux professionnels et engendrer du stress. La qualité du travail et la santé au travail peuvent être impactées, comme les performances de l’entreprise et les relations avec les partenaires.
Comment sortir de ces situations anxiogènes et retrouver une bonne dynamique ? Les responsables en entreprise ont souvent un savoir faire, une expérience pour prévenir et gérer les situations de tensions. Mais lorsque le conflit dure et perdure, nos fonctions et notre positionnement à l’intérieur de l’entreprise peuvent rendre nos interventions délicate, incomprise ou inefficace.
La médiation est une méthode éprouvée pour rétablir des relations saines avec l’aide d’un tiers extérieur, qualifié et de confiance. Elle permet à des personnes, des groupes de personnes, des institutions ou des entreprises en conflit de rechercher et trouver une solution par des échanges constructifs Elle s’applique avec pertinence entre collègues, entre associés, entre salariés et direction et à tout niveau hiérarchique, dès lors que des relations essentielles sont en jeu et que des tensions les compromettent. Elle peut également concerner les relations avec des partenaires lorsque des incompréhensions émergent entre professionnels de différentes structures ou entre professionnels et particuliers.
Médiation au travail
Médiation en entreprise et gestion des conflits au travail
Restaurer le dialogue, prévenir l’escalade des tensions et retrouver une coopération efficace.Les conflits, incompréhensions ou non-dits peuvent fragiliser les équipes, ralentir les décisions et dégrader la qualité de vie au travail. J’accompagne entreprises, associations, institutions et professionnels pour rétablir le dialogue et construire des solutions durables grâce à la médiation.
Mes services :
Médiation
- conflits entre collaborateurs
- tensions d’équipe
- conflits entre associés
- relations salariés / direction
- entreprises familiales
- accompagnement des situations sensibles
Ateliers et Formations
- communication professionnelle
- prévention des conflits
- coopération d’équipe
- outils de médiation
- prévention des risques psycho sociaux (RPS)
« un premier échange permet d’évaluer votre situation et d’identifier l’accompagnement le plus adapté »
Accompagnement individuel
- prise de poste
- changement organisationnel
- difficultés relationnelles
- préparation d’échanges sensibles
Avec quels objectifs ?
✓ Préserver les relations
✓ Réduire les coûts liés aux conflits
✓ Favoriser des solutions durables
✓ Restaurer la confiance
✓ Améliorer la communication et la coopération
Un cadre professionnel et sécurisé
Forte d’une expertise reconnue en prévention et gestion des conflits depuis 1997, Laetitia Joly accompagne les entreprises et les particuliers avec une rigueur et une impartialité absolues. Son parcours professionnel riche et diversifié s’appuie sur une solide expérience juridique, ayant d’abord exercé en tant que collaboratrice d’avoué puis en tant qu’avocat, avant de se consacrer pleinement à son activité de médiatrice depuis 2010.
Cette maîtrise approfondie des relations humaines et du droit lui vaut aujourd’hui la confiance de nombreux partenaires stratégiques, allant des TPE à l’institution judiciaire, ainsi que des groupes d’envergure tels que Thélem, Emeis, Atlantic et Mapad.
Formation Médiateurs Professionnels
Médiatrice familiale diplômée d’État depuis 2010, j’exerce dans le domaine de la gestion des conflits depuis près de 30 ans. Mon parcours de collaboratrice d’avoué, d’avocate, puis de médiatrice m’a permis de découvrir différentes postures professionnelles et de mesurer combien l’échange entre pairs, la réflexion sur sa pratique et les regards croisés sont précieux.
Depuis la création de LMJ Médiation en 2012, j’accompagne les personnes en conflit, forme des professionnels et anime des groupes d’analyse des pratiques. Très investie dans le développement de la médiation et des coopérations entre professionnels, je suis également engagée depuis de nombreuses années au sein de l’association Médiation Part’Âge, spécialisée dans les situations de vulnérabilité.
Après plus de 1 000 médiations civiles et familiales réalisées depuis 2012, je reste convaincue que l’on progresse avant tout grâce au partage, à la remise en question et à la réflexion collective sur les pratiques.
Je vous propose trois modalités d’accompagnement :
• un rendez-vous individuel (conseil sur le développement de votre activité ou une séance d’analyse des pratiques individuelle) ;
• l’inscription à une formation en cours ;
• la participation à un groupe d’analyse des pratiques.
Autant d’espaces pour prendre du recul, enrichir votre posture et soutenir le développement de votre pratique professionnelle
